Preguntas frecuentes

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¿Cómo compro en El Maridaje Licorería?

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y da clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elige la forma de pago. ¡Listo! ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus productos! Checa nuestra guía de compra

¿Necesito una cuenta para comprar?

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamente se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales. Además tienes la opción de crear tu cuenta en nuestro Programa de Puntos para empezar a ganar puntos que podrán canjear después por recompensas.

¿Facturan?, ¿Los precios incluyen IVA?

Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a , donde incluyas tus datos fiscales completos, número de la orden de compra o comprobante de pago, o bien contáctanos. También puedes ingresar tus datos fiscales a través de este FORMULARIO

¿Tienen envío gratis?

Sí, el envío es gratis en pedidos superiores a $1000 MXN o en promociones vigentes. Conoce acá nuestra política de promociones

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Entra a este link, introduce tus datos de compra y verás el estatus de tu pedido: Rastrear mi pedido

¿Qué productos se pueden cambiar o devolver?

a) Cuando un pedido no coincida con lo solicitado en la orden de compra de elmaridajelicoreria.com.
b) En caso de que llegue un pedido en mal estado (roto, siniestrado o abierto). Cuando alguna de estas 2 situaciones ocurra se debe contactar con el área de servicio al cliente del canal online en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido su compra y enviar evidencia fotográfica (foto de la guía, del producto dentro de la caja, de los productos fuera del empaque) entre más fotografías mejor, para que LICORES Y VINOS DEL NAZAS S.A. DE C.V. le informe del procedimiento a seguir que puede ser reposición física, o vale de consumo por la misma cantidad. Consulta nuestra política de devoluciones